Bego
Bego là gì?
Bego là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh như tại cửa hàng, Facebook, sàn TMĐT như Shopee, Lazada. Hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ các kênh bán hàng, quản lý tập trung tại một nơi và tạo ra quy trình bán hàng từ lúc lên đơn đến khi vận chuyển đến khách hàng.
Bego được phát triển với 3 sản phẩm chính để giúp nhà kinh doanh phát triển. Bao gồm:
- Be Omnichannel: Quản lý bán hàng đa kênh
- Be Commerce: Quản lý bán hàng online, các sàn TMĐT
- Be POS: Quản lý bán hàng cho các cửa hàng & siêu thị
Video Bego
Tính năng của Bego
Quản lý nhân viên
Thêm tài khoản nhân viên
Trên phần mềm sẽ có người chủ shop là quản lý chính. Ngoài ra, bạn có thể thêm nhân viên của mình vào để hỗ trợ xử lý các công việc liên quan khác. Thêm thông tin nhân viên của shop tại phần cấu hình.
Tại đây chủ cửa hàng cần nhập đầy đủ Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ… Bên cạnh đó, thêm cấp bậc, vai trò cho nhân viên theo các hạng mục như:
- Vai trò: Quản lý hay nhân viên
- Quản lý chi nhánh: Có thể quản lý 1 hoặc tất cả chi nhánh
- Trạng thái: Đang làm việc hay đã nghỉ việc
- Phạm vi quyền hạn: Tất cả thông tin dữ liệu/một số dữ liệu do chủ shop chỉ định
Thêm vai trò
Tính năng này giúp thêm chi tiết các vai trò mới trong cửa hàng. Đồng thời, phân quyền hạn chi tiết cho từng nhóm đối tượng ở các hạng mục quản lý khác như Đơn hàng, khách hàng, quản lý kho, xem dữ liệu xuất nhập hàng...
Danh sách nhân viên
Khi đã cập nhật đầy đủ thông tin Bego hiển thị toàn bộ nhân viên trong cửa hàng tại 1 nơi để quản lý. Bạn có thể xem tổng thể và tìm kiếm nhân viên để giao việc dễ dàng hơn.
Ngoài ra, hệ thống sẽ ghi nhận lại nhật ký hoạt động của nhân viên trên phần mềm (đã thực hiện thao tác gì, hoạt động gì và chứng từ liên quan). Điều này giúp bạn quản lý nhân viên từ xa, cập nhật các hoạt động của cửa hàng.
Thiết lập thông tin cửa hàng
Thêm thông tin cửa hàng
Thường phần cập nhật thông tin cửa hàng sẽ được thêm ngay khi bạn mới đăng nhập vào phần mềm. Tuy nhiên nếu chưa hoàn tất thì có thể thêm tại phần cấu hình Thông tin cửa hàng.
Bego giúp thêm thông tin shop trên phần mềm, thời hạn sử dụng phần mềm, Tên shop, Logo và liên lạc của shop như số điện thoại, địa chỉ.
Quản lý chi nhánh
Nếu thương hiệu của bạn có nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng có thể thêm thông tin của chi nhánh lên để quản lý chung. Danh sách chi nhánh sẽ hiển thị tập trung thành danh sách để theo dõi.
Đơn hàng
Thêm đơn hàng
Bego hỗ trợ thêm đơn hàng mới lên phần mềm. Để tạo đơn hàng cần nhập đầy đủ thông tin như sau:
- Thông tin đơn hàng: Mã đơn, chi nhánh bán, nhân viên bán hàng, nguồn đơn hàng…
- Khách hàng: Tên khách hàng (thêm mới hoặc chọn từ danh sách lưu trước đó)
- Thông tin sản phẩm, mức giá,...
- Hình thức thanh toán và vận chuyển
Các đơn hàng được tạo thành công sẽ lưu thành danh sách. Từ đây chủ shop có thể theo dõi trạng thái của các đơn hàng (đã giao/chưa giao, đã thanh toán/Chưa thanh toán…). Ngoài ra, có thể xuất file đơn hàng theo nhu cầu sử dụng.
Đơn hàng đổi trả
Trong trường hợp khách đã mua nhưng vì nhiều lý do muốn trả hàng bạn cần tạo đơn hàng đổi trả để kiểm soát số lượng hàng trả và các chi phí liên quan. Đầu tiên chọn đơn hàng khách muốn trả trong Danh sách đơn hàng chọn đơn và nhấn hoàn trả.
Sau đó vào mục tạo Đơn trả hàng nhập các thông tin đơn trả, thiết lập hoàn tiền cho khách hàng và nhập lại trong khó để tránh thất thoát và sai lệch cuối tháng.
Cài đặt lý do hủy trả
Để tránh khách đối trả với lý do không thích đáng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp, Bego giúp cài đặt phần Lý do hủy trả trong phần cấu hình. Bạn có thể thêm các lý do mà shop chấp nhận đổi trả và thông báo trước cho khách hàng.
Điều này giúp chủ shop nắm lý do khách đổi trả để khắc phục nếu do shop làm chưa tốt. Tránh thất thoát và tốn nguồn lực vào việc xử lý đơn đổi trả.
Đóng gói
Khi đơn hàng đã được hoàn thiện, tính năng này giúp tạo đơn đóng gói các sản phẩm theo thông tin trên đơn. Hoàn thành đóng thì xác nhận trên Bego Đã đóng gói để tiến đến các giai đoạn tiếp theo.
Quản lý sản phẩm
Thêm sản phẩm mới
Phần mềm giúp thêm mới các sản phẩm doanh nghiệp đang kinh doanh lên hệ thống. Có 2 cách thêm sản phẩm lên Bego. Đó là:
- Nhập trực tiếp từng sản phẩm: Thông tin cơ bản (tên, mã sản phẩm, đơn vị tính…), hình ảnh sản phẩm, Mô tả chi tiết, Giá bán, Thuộc tính
- Nhập bằng file sản phẩm từ thiết bị lên dưới định dạng .XLS
Bạn vẫn có thể chỉnh sửa/thêm thông tin sản phẩm nếu có sự thay đổi trong tương lai. Hoặc xóa sản phẩm nếu ngừng kinh doanh nó.
Danh sách sản phẩm
Tất cả sản phẩm thêm mới tạo thành danh sách quản lý ở màn hình chung. Chủ shop có thể tìm kiếm, xem, sắp xếp các sản phẩm theo bộ lọc tự tạo ra. Cùng với đó, bạn có thể xem sản phẩm theo Loại sản phẩm hoặc theo Thương hiệu.
In mã vạch
Bego hỗ trợ in mã vạch cho mỗi sản phẩm trong shop để quản lý và giúp quá trình bán hàng nhanh hơn. Để tạo mã vạch bạn chọn sản phẩm cần in hệ thống tự động tạo 1 mã vạch. Sau cùng chọn khổ tem in.
Chính sách giá
Phần mềm có cài đặt mặc định 2 chính sách giá áp dụng khi bán hàng và nhập hàng. Ngoài ra, bạn có thể thêm các chính sách giá phù hợp với tính hình kinh doanh của cửa hàng. Phần này được cài đặt trong phần cấu hình của Bego.
Quản lý Kho
Tồn kho
Tính năng này theo dõi được hàng hóa đang tồn trong kho của cửa hàng. Từ đó chủ động bổ sung hàng hóa đầy đủ đảm bảo cung cấp cho khách hàng. Hàng tồn trong kho được hiển thị theo danh sách. Chủ cửa hàng có thể tìm kiếm, lọc xem theo nhu cầu
Nhập hàng - Kiểm hàng - Chuyển kho
Bạn có thể tạo phiếu nhập hàng/phiếu kiểm hàng/chuyển kho để theo dõi hàng hóa được nhập xuất trong kho. Để hoàn thiện phiếu bạn thêm thông tin theo yêu cầu. Cụ thể:
- Phiếu nhận hàng: Nhập thông tin phiếu, nhà cung cấp, sản phẩm nhập, thanh toán.
- Phiếu kiểm hàng: Nhập chi nhánh và sản phẩm cần kiểm tra số lượng hàng
- Phiếu chuyển kho: Chọn chi nhánh chuyển và chi nhánh nhận, sản phẩm chuyển kho
Điều chỉnh giá vốn
Trong quá trình kinh doanh có sự thay đổi về giá vốn bạn có thể điều chỉnh tại đây. Bạn có thể tạo phiếu điều chỉnh giá vốn và điền các thông tin thay đổi và cập nhật nó.
Khách hàng
Thêm khách hàng vào danh sách
Tính năng này giúp thêm khách hàng đang có giao dịch với doanh nghiệp lên để quản lý. Có 3 cách thêm khách hàng mới lên Bego. Bao gồm:
- Nhập thủ công từng khách hàng: Thêm tên, mã khách hàng, địa chỉ, nhân viên phụ trách
- Thêm theo từng nhóm khách hàng hàng
- Tải file khách hàng có sẵn từ thiết bị lên dưới định dạng .XLS
Các khách hàng được thêm thành công được quản lý theo danh sách. Tương tự bạn có thể tìm kiếm, lọc xem theo các bộ lọc tự tạo ra.
Nguồn bán hàng
Bego thiết lập sẵn nguồn bán hàng để doanh nghiệp biết được khách hàng của mình đến từ đâu. Bạn có thể cài đặt thêm nguồn khác tại phần cấu hình trong phần mềm.
Nhà cung cấp
Với tính năng này bạn có thể thêm các nhà cung cấp đang là đối tác cung ứng sản phẩm cho doanh nghiệp mình. Điều này giúp cửa hàng quản lý xuất nhập hàng, xử lý công nợ, xuất phiếu thu chi dễ dàng hơn.
Có 2 cách để thêm nhà cung cấp lên phần mềm. Đó là:
- Thêm mới thủ công bằng cách nhập thông tin: Tên nhà cung cấp, địa chỉ, mã số thuế…
- Nhập file đã có thông tin từ thiết bị lên dưới định dạng .XLS
Vận chuyển
Kết nối đơn vị vận chuyển
Hiện tại, Bego đã kết nối với một số đơn vị vận chuyển như ViettelPost, VNPost, GHN… Trước khi liên kết bạn tạo tài khoản trên đơn vị vận chuyển mong muốn. Sau đó chọn phần Đối tác vận chuyển trên phần mềm để kết nối.
Thêm Shipper riêng
Ngoài việc sử dụng đơn vị giao hàng bên ngoại, Bego giúp bạn thêm thông tin của đội ngũ shipper của riêng cửa hàng. Chủ cửa hàng cần cập nhật thông tin của nhân viên giao hàng lên phần mềm để quản lý chung.
Phương thức thanh toán
Bego hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sẵn trên phần mềm như Tiền mặt, chuyển khoản, COD, Ví Shopee. Bên cạnh đó, cửa hàng có thể tự thêm các hình thức thanh toán riêng phù hợp và thuận tiện với thương hiệu.
Tích hợp
Sàn TMĐT
Hiện tại, Bego đã tích hợp với các sàn TMĐT là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo. Khi kết nối thành công sẽ giúp đồng bộ toàn bộ sản phẩm từ Sàn và trên Phần mềm với nhau. Tại đây bạn cũng có thể quản lý luôn về đơn hàng, giá và tồn kho.
Fanpage Facebook
Bego phát triển Be Commerce giúp quản lý các comment và inbox đồng bộ về phần mềm để quản lý chung. Hỗ trợ ẩn các comment đơn hàng để tránh đối thủ lấy cắp thông tin khách hàng.
Kết nối máy POS
Đối với các siêu thị, chuỗi bán lẻ Bego phát triển BePOS giúp kết nối với các thiết bị phần cứng như cân điện tử, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn… Từ đó giúp quản lý sản phẩm, kho hàng và xử lý đơn hàng nhanh hơn.
Tài chính
Sổ quỹ
Tính năng giúp doanh nghiệp quản lý sổ quỹ của doanh nghiệp. Tạo các phiếu thu/phiếu chi kiểm soát dòng tiền ra vào tránh thất thoát. Cụ thể:
Phiếu chi
Phiếu chi giúp ghi lại các khoản tiền đã chi cho việc nhập hàng, và thanh toán các chi phí khác như phí vận chuyển, phí nhân công, phí thuê cửa hàng,… Có 2 cách tạo phiếu chi đó là:
- Tự động tạo ra từ các giao dịch trên hệ thống
- Tự tạo phiếu thu bằng cách nhập các thông tin theo yêu cầu: Chi nhánh tạo phiếu, Tên người chi, Giá trị phiếu, Hình thức chi tiền...
Phiếu thu
Đây là loại phiếu giúp ghi lại các khoản tiền đã thu được từ việc bán hàng hoặc thu nợ. Tương tự như phiếu chi thì cũng có 2 cách tạo ra phiếu thu là:
- Tự động tạo ra từ các giao dịch trên hệ thống ghi nhận
- Tạo chủ thông phiếu thu bằng cách điền các thông tin cần thiết: Chi nhánh, Nhóm người (khách hàng, đối tác), Tên người nộp, Loại phiếu, Giá trị phiếu...
Thuế
Bego giúp thiết lập các loại thuế mặc định cho từng loại hàng hóa hay giao dịch. Áp dụng cho việc bán hàng hoặc khi nhập hàng. Chủ cửa hàng có thể thiết lập Thuế tại phần Cấu hình của phần mềm.
Ngoài ra, bạn có thể quản lý các loại thuế tại đây và thêm thông tin Thuế. Lưu ý là không thể sửa giá trị thuế khi đã sử dụng thuế đó trong một đơn hàng bất kỳ
Báo cáo
Với mỗi hạng mục, Bego cung cấp các loại báo cáo chi tiết về từng hạng mục. Bên cạnh đó sẽ có màn hình tổng quan báo cáo tổng thể hoạt động của cửa hàng. Các loại báo cáo của Bego đang có bao gồm:
Báo cáo bán hàng
Báo cáo theo doanh thu bán hàng theo ngày tháng/Theo nhân viên/Theo chi nhánh và Báo cáo lợi nhuận của cửa hàng.
Báo cáo nhập hàng
Tại đây sẽ có báo cáo nhập hàng theo thời gian/Theo sản phẩm/Nhà cung cấp/Chi nhánh và báo cáo thanh toán nhập hàng.
Báo cáo kho
Báo cáo kho theo dạng bảng và bao gồm nhiều báo cáo nhỏ chi tiết liên quan đến kho hàng như:
- Báo cáo Tồn kho
- Báo cáo xuất nhập tồn
- Báo cáo kiểm kê hàng
- Sổ kho - Lịch sử xuất nhập kho
Báo cáo tài chính
Bego có các loại báo cáo về tài chính liên quan như Báo cáo công nợ của Khách hàng/ Nhà cung cấp/ Đối tác vận chuyển và Sổ quỹ - Lịch sử thu chi.
Ứng dụng của Bego
Bego phù hợp với gần như tất cả các ngành hàng như Thời trang, Bán lẻ, Siêu thị, Mỹ phẩm… và các doanh nghiệp/chủ shop đang có chuỗi cửa hàng.
Với các tính năng của mình Bego có thể ứng dụng vào các hoạt động sau giúp quản lý và hỗ trợ tăng doanh thu cho các cửa hàng. Cụ thể là:
Bán hàng đa kênh
Bego hỗ trợ kết nối đa kênh như Fanpage, sàn TMĐT, Offline giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội bán hàng. Đồng bộ dữ liệu khách hàng, sản phẩm, đơn hàng và quản lý trên cùng 1 màn hình.
Tạo quy trình bán hàng
Phần mềm giúp tạo quy trình bán hàng từ lúc có đơn hàng, tạo đơn, thanh toán và vận chuyển đến khách hàng ngay trên hệ thống.
Theo dõi cửa hàng và quản lý nhân viên
Chủ shop có thể thêm nhân viên và theo dõi lịch sử hoạt động của nhân viên để nắm thông tin cửa hàng và xem hiệu quả làm việc của nhân viên.
Mức giá của Bego
Hiện tại, Bego đang để bảng giá theo 3 sản phẩm chính là Be Omnichannel, Be Commerce, Be POS. Và theo nhu cầu sử dụng của khách hàng sẽ báo giá từng sản phẩm với những tính năng khác nhau.
Bạn có thể tham khảo bảng giá 3 sản phẩm chính dưới đây hoặc vào trang website của Bego để được nhận báo giá chi tiết.
Bảng giá Be Omnichannel
Bảng giá Be Commerce
Bảng giá Be POS
Ưu điểm của Bego
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Giao diện của Bego khá dễ hiểu và đơn giản. Chỉ cần 1 buổi tìm hiểu có thể sử dụng biết các tính năng ở vị trí vào và sử dụng ra sao.
Nhiều hình thức thanh toán
Phần mềm có mặc định nhiều hình thức thanh toán từ tiền mặt đến chuyển khoản. Điều này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.
Kết nối với các đơn vị vận chuyển
Hiện tại Bego cũng hỗ trợ kết nối với các đơn vị vận chuyển phổ biến như GHN, Viettel Post, VNPost… doanh nghiệp không phải từ kết nối.
Tích hợp sàn TMĐT
Bego hiện đã tích hợp với những sàn TMĐT phổ biến nhất tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. Đồng bộ toàn bộ dữ liệu, thông tin về khách hàng, sản phẩm, đơn hàng.. lên phần mềm để quản lý chung.
Ưu điểm khác:
- Quản lý nhân viên thông qua tính năng ghi nhận lịch sử hoạt động
- Báo cáo thống kê chi tiết và cụ thể
- Hỗ trợ in mã vạch sản phẩm, quản lý sản phẩm dễ dàng hơn
Nhược điểm của Bego
Hầu hết các tính năng khá sơ khai
Gần như tất cả tính năng đều quá đơn giản ví dụ như chỉ dừng ở thêm nhân viên và ghi lịch sử hoạt động, không có chấm công, giao việc. Với tính năng về khách hàng chỉ thêm khách hàng mới, không có phân nhóm khách...
Vì vậy, thật sự Bego chỉ phù hợp với doanh nghiệp hoặc cửa hàng nhỏ. Còn nếu doanh nghiệp lớn/Tập đoàn có dữ liệu lớn thì không phù hợp để sử dụng.
Chưa tích hợp với Website
Bego hiện chưa tích hợp và đồng bộ với Website, cũng như chưa có tính năng gì giúp thu Lead từ Website về. Trong khi gần như tất cả doanh nghiệp đang kinh doanh đều sở hữu một website bán hàng.
Chưa phát triển tính năng về Chăm sóc khách hàng
Gần như Bego chưa phát triển các tính năng về CSKH. Chủ yếu về quản lý sản phẩm và bán hàng. Vậy nên chủ shop có thể phải tự chăm sóc thủ công hoặc thêm một phần mềm khách.
Đánh giá Bego
Nội dung được biên soạn bởi