Zetamail

Thêm và quản lý danh sách liên hệ

Để có tạo được các chiến dịch email marketing, trước tiên bạn phải tải lên danh sách liên hệ của mình. Tính năng này giúp bạn làm điều này theo 3 cách. Thứ nhất thêm liên hệ bằng cách tải lên tệp. Thứ hai, nhập bằng tay từng liên hệ. Cuối cùng là đồng bộ liên hệ từ nền tảng CRM như: Bitrix24, Hubspot, Google Sheets.

Tải tệp liên hệ lên trên hệ thống Zetamail

Mỗi một tệp liên hệ được tải lên hệ thống có thể lưu trữ các trường thông tin như: Ngày sinh, họ và tên, công ty, số điện thoại, mô tả, website, cách xưng hô, địa chỉ email. Đồng thời, các bạn có thể lọc ra các email bị trùng, email không xác thực, các email không đăng ký nhận email quảng cáo.

Danh sách các tệp liên hệ trên Zetamail

Bạn có thể thêm vào nhiều tệp liên hệ trên hệ thống. Qua đó, quản lý chúng một cách tập trung tại một giao diện. Đối với mỗi tệp, bạn có thể xem, xóa, sửa các liên hệ trong đó, cũng như lọc ra các email bị trùng, không tồn tại như đã nói ở trên.

Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ bạn phân nhóm danh sách liên hệ để nhóm các danh sách chung đặc điểm vào một chỗ. Đặc biệt, bạn có thể thêm điều kiện để nhóm các danh sách liên hệ này. Ví dụ, nhóm các danh sách email có chứa (không chứa, chứa chính xác, không chứa chính xác) một từ nào đó. 

Thêm vào các email dùng để gửi thư đi 

Ngoài email bạn đã đăng ký tài khoản ban đầu, bạn có thể thêm vào nhiều email khác để dùng nó gửi thư đi. Mỗi email được thêm vào hệ thống phải được kích hoạt bằng cách nhấn vào link xác nhận được nhà phát hành gửi đến email đó.

Sau khi đã thêm email thành công, bạn có thể hủy kích hoạt hoặc xóa chúng đi nếu không sử dụng nữa.

Thêm email vào hệ thống trên Zetamail

Tạo chiến dịch gửi email

Zetamail có 3 cách tạo chiến dịch trên hệ thống là tạo từ trình soạn cơ bản, tạo từ trình kéo thả và chọn email từ mẫu có sẵn.

Tạo chiến dịch từ trình soạn thư cơ bản

Đối với tính năng này, bạn được cung cấp một trang soạn email tương tự như các trình soạn văn bản. Theo đó, trình soạn này các thao tác cơ bản như nhập nội dung, định dạng văn bản, chèn các đối tượng là hình ảnh, bảng, liên kết, video, âm thanh, ký tự đặc biệt, anchor, các vạch kẻ ngắt trang, mở đầu trang. 

Ngoài ra, Zetamail còn hỗ trợ chèn một số đối tượng chuyên dụng cho email là: 

• Tệp đính kèm
• Thêm trường tham biến để cá nhân hóa email: Ví dụ bạn nhập %%emailaddress%%, hệ thống sẽ thêm vào email của khách hàng được gửi.
• Thêm link hủy đăng ký: Khi khách hàng không muốn nhận email từ phía bạn, họ sẽ click vào link này để hủy đăng ký.
• Thêm vào biểu mẫu và link điều tra: Để lấy thông tin khảo sát từ khách hàng.

Soạn email bằng trình soạn cơ bản trên Zetamail

Tạo chiến dịch từ trình kéo thả

Trình soạn thảo này gồm có 2 thành phần chính: Thứ nhất là phần soạn thư là nơi chứa các nội dung trên thư mà bạn muốn gửi đi. Thứ hai là các đối tượng dùng để kéo thả vào trong phần soạn thư. Có 2 đối tượng chính như sau:

• Block: Các bố cục trên thư, ví dụ 1 cột, 2 cột,...
• Content: Văn bản, nút button có thể gắn link, dòng kẻ divider, hình ảnh, social dùng để chèn link vào các biểu tượng mạng xã hội tương ứng của bạn.

Sau khi đã thêm các đối tượng vào thư, bạn có thể chỉnh sửa tổng thể bức thư như: màu sắc background, màu văn bản, định dạng văn bản, độ rộng các block. 

Soạn thư bằng trình kéo thả của Zetamail

Tạo chiến dịch từ mẫu email có sẵn

Zetamail cung cấp cho bạn hàng trăm mẫu email có sẵn được phân chia thành các danh mục: Mẫu du lịch, bất động sản và nội thất, dịch vụ tài chính, ngày lễ, sức khỏe và làm đẹp, giáo dục. Từ các mẫu này, các bạn có thể lựa chọn và chỉnh sửa lại trong trình soạn thư cơ bản.

Mẫu email có sẵn trên Zetamail

Gửi và lên lịch gửi email

Sau khi đã soạn thảo xong thư, các bạn có thể gửi tới các tệp liên hệ đã có của mình hoặc nhập các liên hệ mới. Nếu không gửi ngay lập tức, bạn nên dùng tính năng lên lịch để gửi email vào thời gian thích hợp khác.

Lên lịch và gửi email bằng Zetamail

Quản lý các chiến dịch

Mỗi chiến dịch email do bạn tạo ra sẽ được hệ thống lưu trữ chung trong cùng một giao diện. Giao diện này thể hiện các thông tin của từng chiến dịch như sau:

• Tên chiến dịch
• Tiêu đề email
• Ngày tạo
• Lần gửi gần nhất
• Chủ sở hữu
• Tình trạng

Trong giao diện này, các bạn có thể xem, chỉnh sửa, xóa, gửi copy và xem trong dưới dạng landing page từng chiến dịch.

Quản lý các chiến dịch email trên Zetamail

Trả lời email tự động

Tính năng này giúp bạn soạn các email trả lời tự động tương tự như phần soạn thảo email đã nói ở trên. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ thêm các cài đặt như chỉ định chỉ gửi email trả lời tự động cho những đối tượng đã click vào liên kết, đã mở thư, có họ tên, ngày sinh nhất định, chọn thời gian gửi email sau một khoảng thời gian liên hệ được thêm vào hệ thống.

Tạo thư trả lời tự động trên Zetamail

Automation

Tính năng automation trên Zetamail giúp bạn tự động hóa 3 quy trình sau đây:

• Gửi mail có sẵn cho một liên hệ nhất định
• Thêm liên hệ vào danh sách liên hệ đã có
• Xóa liên hệ khỏi danh sách liên hệ đã có

Các thao tác tự động này sẽ được kích hoạt tự động khi thỏa mãn một số cài đặt trước của bạn. Những cài đặt này bao gồm:

• Liên hệ có các trường thông tin thỏa mãn điều kiện. Ví dụ: Khách hàng có ngày sinh vào ngày lễ 02/09 sẽ nhận được email khuyến mãi 50%. 
• Dựa vào ngày định sẵn: Đến ngày này, hệ thống sẽ tự động gửi email cho tệp khách hàng bạn đã chọn trước.
• Khi liên hệ click vào một đường link nhất định.
• Dựa vào một chiến dịch email được mở.

Tạo thao tác tự động hóa trên Zetamail

Thống kê

Hệ thống cung cấp cho bạn 5 thống kê:

• Thống kê chiến dịch
• Thống kê trả lời tự động
• Thống kê danh sách liên hệ
• Thống kê thao tác tự động
• Thống kê tài khoản người dùng

Ở 4 thống kê đầu hệ thống chỉ đơn giản là liệt kê danh sách các trả lời tự động, thao tác tự động, chiến dịch danh sách liên hệ đã được tạo. Trong đó các các thông số quan trọng là số người nhận, số người hủy nhận email và số bị trả lại (gửi không thành công).

Thống kê chiến dịch email trên Zetamail

Về thống kê tài khoản người dùng, gồm có 5 thống kê nhỏ: 

Thống kê Snapshot:  

• Người dùng được tạo
• Người dùng đăng nhập gần đây
• Chiến dịch email được gửi gần nhất
• Người dùng được chọn không gửi bất kỳ một chiến dịch email nào.
• Danh sách liên hệ
• Tạo mail gửi tự động
• Chiến dịch Email được gửi
• Gửi Email
• Tổng số lượt mở
• Tổng số người mở
• Tổng số bị trả lại

Tổng lượng email đã gửi, có thể lọc theo thời gian

Thống kê toàn bộ các chiến dịch theo thời gian:

• Tổng số lượt mở
• Tổng số người mở
• Tổng số lượt click link
• Tổng số lượt hủy nhận email
• Tổng số lượt bounce soft
• Tổng số lượt bounce hard

Tổng lượng email đã mở theo thời gian

Tổng lượng email đã nhấp link:

• Tổng số lần click
• Số link đã được click
• Tổng số người click
• Phổ biến nhất: link được nhấp nhiều nhất
• Lượt click trung bình (Trên mỗi mail mở):
• Tỷ lệ click link

Thống kê tài khoản người dùng trên Zetamail